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Marketing per l'Impresa Turistica
Fino a qualche anno fa genuinità e accoglienza erano gli elementi che, tenuta ferma la qualità, facevano la differenza dell'impresa turistica italiana. Oggi non bastano più. Per essere competitivi con l'estero, ma anche su un livello nazionale, per farsi conoscere, è necessario, come in qualsiasi altro settore di beni e servizi, fare delle scelte strategiche mettendo in campo strumenti di marketing e comunicazione. Innanzitutto è indispensabile costruirsi un'immagine rinnovata, servendosi delle risorse offerte dall'Ufficio Stampa fino alla realizzazione di veri e propri progetti di comunicazione integrata, puntando su internet come primo biglietto da visita per il cliente. Tutti i consigli e le procedure da seguire per essere all'avanguardia sono in questo manualetto curato da Massimo Esposti, esperto di nuove tecnologie e docente di giornalismo, e da Maurizio Testa, esperto e consulente di marketing e comunicazione per il turismo e l'ospitalità. Circa 160 pagine ricche di informazioni, case history e consigli sulle procedure che piccoli e medi imprenditori dell'industria turistica dovrebbero seguire (a.p.). - - - - Massimo Esposti e Maurizio Testa, Marketing per l'impresa Turistica, edizione Il Sole 24 Ore, Euro 17,56. |
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